为多品牌运营而生

记住每一次交流

同一个玩家在你旗下任何一个平台找客服，都是同一个身份、同一份历史。玩家用哪种语言来，中文客服团队都能直接接待。

在线演示无需注册，30 分钟沙盒环境。

用第三方客服工具，你会遇到三件事

玩家换个设备重新进来就是个陌生人。客服要从头问一遍账号、一遍问题，而上周的对话就在系统里，只是找不到。

N 个平台就是 N 个后台、N 套账号、N 份统计。同一个客服要在标签页之间来回切，谁也说不清整体接待量。

聊天记录、玩家邮箱、投诉证据，全都躺在别人的多租户数据库里，和其他几万家公司共用同一张表。

邮箱或 Google 登录一次，30 天内再进来自动识别。跨平台合并为同一个人，历史完整可查。

一个后台管理旗下全部平台。客服的可见范围按品牌授权，越权在系统层面不可能发生。

断线自动重连并补齐漏掉的消息。手机过隧道、锁屏再回来，对话接得上。

客服打中文，玩家收到自己的母语——葡语、西语、英语、阿拉伯语都一样，不用为每个市场配一支语言团队。客服端双语对照、译文可编辑、术语表可自定义。

64 个权限点、5 个内置角色。谁看过哪个玩家的资料、谁导出过数据，全部留痕。

每个客户独享自己的数据库与存储实例，与其他客户互不共用任何数据表。不是多租户架构。

Raven CX 与 tawk.to、Zendesk 的能力对比
能力	Raven CX	tawk.to	Zendesk
跨平台同一身份	是	否	需定制
客服端双语对照 + 可编辑译文	是	否	否
每客户独享数据库实例	是	否	否
多品牌单一后台	是	部分	需高阶版
按品牌隔离的客服权限	是	否	需定制

对比基于各产品 2026 年 8 月的公开资料，如有出入欢迎指正。

留下联系方式，我们安排一次针对你业务的演示。